إشعار الخصوصية
مسودة لمراجعة المالك. لم يراجع مستشار قانوني هذا النص ويجب مراجعته قبل الاعتماد عليه.
مراجعة المسودة:
دردشة الدعم بالذكاء الاصطناعي
الدردشة الآلية اختيارية وقد تقدم إجابات غير دقيقة. عند إرسال سؤال، تُرسل المحادثة المحدودة عبر Replit AI Integrations وOpenRouter إلى مزود النموذج المحدد على الخادم للحصول على رد. لا تشارك كلمات المرور أو مفاتيح API أو رموز الأمان أو المعلومات الشخصية الحساسة. يُحفظ سجل الدردشة في ذاكرة صفحة المتصفح فقط، ويُمسح عند مسح المحادثة أو مغادرة الصفحة أو تحديثها. لا يحفظ سعودي سي آر برو نصوص الدردشة، ولا يضيفها إلى سجل الحساب، ولا يرسلها تلقائياً بالبريد. قد تُعالج سجلات الطلبات التقنية وعدّادات مكافحة الإساءة القائمة على بصمات IP بشكل منفصل. تعالج Replit وOpenRouter ومزودو النماذج الرسائل وفق سياساتهم المعمول بها، بما فيها أي احتفاظ أو معالجة دولية؛ ولا نضمن عدم الاحتفاظ أو عدم التدريب أو اقتصار المعالجة على السعودية. يجب مراجعة إعداد المزود وضمانات المعالجة قبل الإطلاق الخارجي. للمساعدة البشرية استخدم support@saudicrpro.com أو نموذج تواصل معنا المنفصل الذي يحفظ تذكرة برقم إيصال.
مشغّل الخدمة
سعودي سي آر برو تابع لشركة مرونة لخدمات الأعمال. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات البيانات الشخصية، تواصل عبر support@saudicrpro.com.
بيانات الحساب والمصادقة
نخزّن اسمك وبريدك ولغتك وحالة التحقق وتواريخ الوصول وعدّاد الاستخدام. تتيح حقول الحساب المطلوبة إنشاء الحساب والوصول؛ ويمكن عدم استخدام خصائص الملف الاختيارية والمنشآت المحفوظة. تُخزّن كلمات المرور ورموز الجلسات والبريد وأسرار API على هيئة بصمات، مع بيانات الانتهاء والمحاولات عند انطباقها. وتُحفظ أسماء المفاتيح وحالتها ونهاياتها وبيانات استخدامها بصورة منفصلة عن السر.
الذكاء الاصطناعي للتقارير الربع سنوية
يرسل مساعد التقارير الاختياري سؤالك وجزءاً محدوداً من المحادثة الأخيرة عبر Replit AI Integrations وOpenRouter ومزود النموذج المحدد، وفق المعالجة الموضحة لدردشة الدعم. يفسر الذكاء الاصطناعي الطلب الإحصائي ويحسب خادمنا الإجابات من السجلات المجمعة المراجعة. لا تُرسل صفوف السجلات الخام أو بيانات دخول الحساب إلى النموذج. لا نحفظ نصوص المحادثات ولا نرسلها بالبريد. تُعالج عدادات منفصلة للحساب ولمنع إساءة الاستخدام العامة. لا تُرسل معلومات سرية. تنطبق أيضاً القيود المتعلقة باحتفاظ المزود بالبيانات والمعالجة الدولية الموضحة أعلاه.
الاستعلامات والدعم والأمان
قد يتضمن سجل استعلامات الحساب رقم المنشأة المستعلم عنه والنتيجة وفترة المصدر والوقت ومدة الاستجابة. وتشمل المنشآت المحفوظة الأرقام والأسماء. تحتوي سجلات الدعم على الاسم والبريد والرسالة واللغة وحالة التسليم والتذكرة. تعالج ضوابط الأمان معلومات الشبكة وعدّادات تستند إلى بصمات عناوين IP. وتحدد سجلات التدقيق الإداري الإجراءات ومن نفّذها. وقد تعالج البنية التحتية للموقع والخادم أيضاً سجلات الطلبات التقنية.
سجلات الوزارة المنشورة
تأتي معلومات السجل من إصدارات وزارة التجارة الرسمية المنشورة، وليس من حسابك. قد تحدد سجلات المنشآت، وخاصة المؤسسات الفردية، هوية أشخاص؛ ولا نفترض استثناءها من حماية البيانات الشخصية. أبلغ الدعم عن أي ملاحظة تخص الدقة أو الخصوصية؛ يمكننا مراجعة معالجتنا، لكن لا يمكننا تعديل سجلات الوزارة الرسمية.
الأغراض وأساس المعالجة
تُستخدم البيانات لتقديم خدمات الحساب والاستعلام وإدارة الوصول ومنع إساءة الاستخدام وحماية الخدمة والرد على الطلبات. قبل الإطلاق الخارجي، يجب على المشغّل توثيق واعتماد الأساس النظامي لكل غرض، بما فيه معالجة السجلات العامة وأي تقييم مطلوب للمصلحة المشروعة. لا يُعد استخدام الموقع موافقة شاملة على تسويق غير ذي صلة.
ملفات الارتباط وتخزين المتصفح
يدعم ملف ارتباط الجلسة تسجيل الدخول، وتُحفظ تفضيلات اللغة والمظهر في المتصفح. لا تُستنتج موافقة على ملفات ارتباط إعلانية من هذه الوظائف الأساسية. قد يمنع حظر ملفات الارتباط تسجيل الدخول، ويعيد مسح التفضيلات ضبط اختيار اللغة أو المظهر.
مقدمو الخدمات والإفصاح
يعمل التطبيق الحالي على بنية Replit ويستخدم خدمات قاعدة بيانات وتخزين ملفات. تُرسل رسائل الحساب والدعم التشغيلية باستخدام Resend، ويعتمد التسليم على إعداد المرسل وخدمة البريد المستقبلة. يمكن للمشغّلين المخولين الوصول إلى السجلات لأغراض الدعم والإدارة. وقد يلزم الإفصاح عن معلومات وفقاً للنظام. لا تزال قائمة معالجي الإنتاج ومواقع التخزين وضمانات النقل والعقود بحاجة إلى تحقق قبل الإطلاق؛ ولا ندّعي اقتصار التخزين على السعودية.
الاحتفاظ والحذف
تحتفظ تشخيصات الاستعلام المجهول بمدخلات أرقام المنشآت المكونة من عشرة أرقام ووقت الطلب ونقطة الوصول والنتيجة وزمن الاستجابة وتصنيف مصدر الصفحة واسم نطاق الإحالة وتصنيف الموقع أو المعاينة لمراقبة الخدمة واستكشاف الأعطال. يقتصر الوصول إلى هذا السجل على المسؤولين المخولين. لا يحفظ هذا السجل البحث النصي الحر أو عناوين IP أو مفاتيح API أو روابط الإحالة الكاملة. تتاح أحدث عشرة آلاف طلب بحد أقصى ضمن ثلاثين يوماً؛ وتحذف التفاصيل الأقدم خلال التنظيف الدوري وتستبعد من التقارير بعد انتهاء المدة. تحفظ إجماليات الطلبات دون الأرقام التي تم البحث عنها لمدة تصل إلى 365 يوماً. هذه أعداد طلبات وليست أعداد زوار بشريين فريدين موثقين. لسجل الحساب والتذاكر والسجلات الأمنية والتدقيق متطلبات احتفاظ منفصلة؛ تواصل مع support@saudicrpro.com لطلبات الحذف ومعلومات النسخ الاحتياطية.
الاحتفاظ والحذف
لم يُعتمد بعد جدول احتفاظ لكل فئة أو إجراء دوري لحذف سجل الحساب. يمنع انتهاء الجلسة أو رمز البريد استخدامه، لكنه لا يثبت حذف سجله المخزّن. قد تبقى سجلات الاستعلام والتذاكر وأمان المفاتيح والتدقيق مخزّنة حتى مراجعتها. قبل الإطلاق الخارجي، يجب اعتماد مدد الاحتفاظ وإجراءات الحذف وأسباب الاحتفاظ النظامي ومعالجة النسخ الاحتياطية وتشغيلها. تحمي سياسة إصدارات السجل الإصدار النشط والسابق، وهي منفصلة عن الاحتفاظ ببيانات العملاء.
طلباتك وحقوقك
استخدم نموذج الدعم أو راسل support@saudicrpro.com لطلب المعلومات أو الوصول إلى بياناتك الشخصية أو نسخة مقروءة منها أو تصحيحها أو إتلافها أو سحب الموافقة عندما تكون أساس المعالجة، وفقاً للنظام. حدد الطلب وبريد الحساب؛ ولا ترسل كلمات مرور أو مفاتيح API أو وثائق هوية في رسالتك الأولى. يجب التحقق من الصفة بشكل متناسب قبل الإفصاح أو الإجراء وحماية بيانات الآخرين وتوضيح أي رفض أو متطلب احتفاظ ينطبق. لا يُعد طلب البيانات الشخصية طلباً لتصدير السجل كاملاً. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات.
الأمان وتغييرات الإشعار
يستخدم التطبيق ضوابط وصول وبصمات لبيانات المصادقة وحدوداً للطلبات؛ وهذه وسائل حماية وليست ضماناً ضد كل حادث أو شهادة أمنية. يجب إدراج أي تغيير جوهري في المعالجة في هذا الإشعار قبل بدء الاستخدام الجديد، مع توفير المعلومات أو الموافقة المطلوبة نظاماً. يشير تاريخ المراجعة أدناه إلى مراجعة مسودة وليس إلى اعتماد قانوني.